Inklusives & Wissenswertes

Ab wann ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption steht Ihnen täglich von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr unter der 08378 9200-10 zur Verfügung. Nach 20.00 Uhr wählen Sie bitte die Durchwahl -11. Bei Fragen, Wünschen, Anregungen etc. ist unser Rezeptions-Team gerne für Sie da.

Ab wann ist Check-in bzw. Check-out?

Ihr Hotelzimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

Sind Hunde im Hotel oder Restaurant erlaubt?

Leider sind Hunde und sonstige Haustiere weder im Hotel noch im Restaurant erlaubt. Unsere Zimmer und das Restaurant sind für Tiere nicht ausgestattet. Wir bitten um Ihr Verständis.

Ist es möglich, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen?

Aus Deutschland kommend ist Ihr Zielbahnhof Kempten im Allgäu. Ob von Berlin, Hamburg, Stuttgart oder München – schnelle Verbindungen und täglich mehrere Abfahrtszeiten stehen Ihnen zur Verfügung (zur Fahrplanauskunft der Deutschen Bahn). Vom Hauptbahnhof Kempten gelangen Sie bequem mit dem Taxi zum Hanusel Hof. Ein Taxistand befindet sich direkt am Hauptausgang des Bahnhofs.

Stehen Bademäntel, Badetücher etc. leihweise zur Verfügung?

In den Zimmern steht eine Wellnesstasche mit Bademantel und Badeschuhen für jeden Gast für die Dauer des Auftenthalts bereit. Alle Duschen sind mit Shampoo/Waschlotion ausgestattet. Des weiteren befindet sich in jedem Bad eine Bodylotion, ein Conditioner sowie ein Fön. 
Bitte nutzen Sie Bademantel und Badeschuhe für Ihren Besuch im Wellnessbereich. Gerne können Sie zu Ihren Behandlungen im Bademantel erscheinen. Nehmen Sie Ihre Handtücher wieder in der Wellness-Tasche mit auf Ihr Zimmer. Auf Wunsch wechseln wir Ihre Handtücher gerne aus. 

Welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung? 

Sie können bei uns bar, mit Ihrer EC-Karte, mit VISA Card oder mit Ihrer Mastercard bezahlen. Wir akzeptieren keine American Express Card oder Diners Club Card.

Kann ich meine Wellness- & Beautyanwendungen schon vorher reservieren?

Um Ihre Terminwünsche erfüllen zu können, empfehlen wir, die Massagen- und Kosmetiktermine am besten bereits vorab zu buchen.

Bis wann sollten Wellness- & Beautyanwendungen abgesagt werden?

Sollten Sie einen gebuchten Anwendungstermin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, Ihren Termin bis spätestens 11.00 Uhr des Vortages abzusagen, ansonsten erlauben wir uns, Ihnen 75% des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

Wie sind die Stornobedingungen für den Aufenthalt?

Eine kostenfreie Stornierung der Zimmerbuchung ist bis maximal 30 Tage vor dem Anreisetermin und ausschließlich schriftlich möglich. Danach erlauben wir uns, folgende Stornokosten zu berechnen: Stornierung ab 30 Tage vor Anreise: 50% des gebuchten Arrangements. Stornierung am Abreisetag, bei Nichtanreise (no-show) und bei vorzeitiger Abreise: 80% des gebuchten Arrangements. 

Unser Tipp: Um entstehende Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen (z. B. ERV, Telefon 089/4166-1766, auch online abschließbar unter www.reiseversicherung.de).

Was beinhaltet die Hanusel Genießer-Pension?

Inklusivleistungen sind:

• Reichhaltiges Frühstücks-Schlemmerbuffet mit saisonal frischen und regionalen Produkten von 7.00 bis 10.30 Uhr zur Sommerzeit und von 7.30 bis 10.30 Uhr in der Winterzeit (jeweils ab Zeitumstelltung).
• Unser 4-Gang-Genießer-Menü am Abend mit Wahlmöglichkeiten (Fleisch, Fisch oder vegetarisch).
• Möchten Sie am Abend unser 4-Gang-Genießer-Menü nicht in Anspruch nehmen, so informieren Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter bis zum Mittag des jeweiligen Tages, dann erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe von 13,00 € pro Person.
• Auf Wunsch nehmen wir gerne Rücksicht auf Allergien sowie Unverträglichkeiten – bitte bei Reservierung frühzeitig mitteilen.

Kann ich spezielle Lebensmittel-Wünsche äußern?

Wir produzieren unsere Speisen frisch, daher können wir auf Ihre Wünsche eingehen. Wir sind aber nicht auf Diäten, Intoleranzen, Allergien oder vegane Küche spezialisiert. Bitte geben Sie Ihre Wünsche direkt bei der Buchung an und buchen Sie nicht zu kurzfristig, so dass wir uns noch auf Sie einstellen können.

Gibt es Parkplätze oder eine Tiefgarage am Hotel?

Unsere Parkplätze befinden sich auf der gegenüberliegenden Straßenseite und an der Südseite des Golfplatzes. Für unsere Gäste sind diese Parkplätze selbstverständlich kostenfrei. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Auto nach Verfügbarkeit in die hoteleigene Tiefgarage zu stellen. Unser Tages-Tarif: 10,00 €.

Wo buche ich am Besten?

Bei uns. Wir bieten die Bestpreis-Garantie. Bei Buchung über unsere Website bekommen Sie den attraktivsten Preis.