Stellenangebot - Teilzeit für 10 bis 15 Std. in der Woche - verstärkter Einsatz von Mai bis Okt
Rezeptionist (m/w/d)
"Zufriedene Gäste sind bei uns Standard - unser Ziel ist es Gäste zu begeistern!"
Ihre Aufgaben
- herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
- bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
- Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten
- verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- Verstärkter Einsatz von Mai bis Okt
- Einsatz auch am Wochenende & an Feiertagen
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil (Hotline)
- hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- starke Gast- und Serviceorientierung
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- Teamfähigkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten